業主滿意度調查問卷
親愛的業主您好:
為了進一步完善物業管理工作,也為了提供更優質的服務,感謝您在百忙之中填寫這份調查問卷,
並提出您寶貴的意見和建議。
您對問卷的作答將有助於我們發現物業服務中的問題,這將是對我們工作最大的支持。
感謝您!
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業主姓名
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代管/代租 大樓名稱
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棟別&室號(或地址)
1 您對社區「物業管理人」工作是否滿意?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
2 您對「物業管理人」服務態度是否滿意?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
3 管理處針對「物業管理人」的投訴處理是否及時?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
4 您對社區/大樓清潔工作是否滿意?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
5 您對清潔人員服務態度是否滿意?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
6 管理處針對清潔工作的投訴處理是否及時?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
7 管理處 處理公共區域修繕事件 是否及時?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
8 管理處 處理公共區域修繕事件,結果是否令您滿意?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
9 對於社區/大樓植栽養護工作,您是否滿意?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
10 對於社區/大樓內電梯、消防設備、排水設施及其它公共設施的維護工作,您是否滿意?
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非常滿意
滿意
可接受
不滿意
非常不滿意
11 您對目前物業工作上的建議及意見。
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